一線作戰(zhàn)，直面艱險(xiǎn)。雖然全副武裝，穿著厚厚的防護(hù)服，但依然避免不了與境外旅客甚至是新冠病毒陽(yáng)性人員的接觸。當(dāng)問(wèn)起他們是否害怕感染上新冠時(shí)，他們說(shuō)：一開(kāi)始是有點(diǎn)忐忑的，還記得大年初一的早上，對(duì)接了一個(gè)二百多人的美國(guó)航班，其中就有一個(gè)乘客在落地隔離后被檢測(cè)出新冠病毒呈陽(yáng)性。每一次做核酸檢測(cè)出結(jié)果時(shí)也是提心吊膽。但想起一線的那些醫(yī)務(wù)人員冒著比我們高千百倍的風(fēng)險(xiǎn)與新冠病毒作斗爭(zhēng)，我們這點(diǎn)危險(xiǎn)就顯得微不足道了。與其說(shuō)害怕自己被感染，不如說(shuō)擔(dān)心防疫小組的其他兄弟，害怕因?yàn)樽约阂粋€(gè)人的問(wèn)題導(dǎo)致其他戰(zhàn)友被隔離，打亂防疫工作的部署。

勤學(xué)好問(wèn)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)。他們?cè)跈C(jī)場(chǎng)的主要工作是對(duì)接境外飛往廈門(mén)的旅客。面對(duì)面地為他們登記信息，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地將他們接送到隔離酒店。剛到崗不久，他們就主動(dòng)承擔(dān)了錄入窗口的工作，作為新人，他們迅速擺正心態(tài)，融入其中，做事認(rèn)真，勤奮好學(xué)，很快就熟悉了錄入、跟車(chē)等工作，成為小組中不可或缺的力量。

認(rèn)真盡責(zé)，不失溫情。在工作的過(guò)程中，他們也會(huì)遇到許多突發(fā)情況。比如就有一位十多年未回國(guó)的老爺爺防疫政策和國(guó)內(nèi)的情況不了解，不肯配合防疫工作到酒店隔離。他們就需要耐心向他介紹防疫政策和酒店情況。告訴他如今的中國(guó)已經(jīng)不同往日，祖國(guó)歡迎他們回家，但也需要他們的配合。這位老爺爺最終被說(shuō)服，在臨走前不斷和我們道謝，說(shuō)我們辛苦了給我們添麻煩了，跟我們感慨祖國(guó)的強(qiáng)大，說(shuō)還是回家好。諸如此的事情還有很多，有的旅客行動(dòng)不便或者拖家?guī)Э谛欣罘倍?，他們要幫助旅客把行李搬到接送?chē)上。有的旅客在分流過(guò)程中丟失了自己的重要物品甚至與親人走散，這都需要他們幫助協(xié)調(diào)。